0 Lei
Оформить заказКак я могу связаться с ВАШЕЙ компанией?
Вы можете связаться с VIVATEH GRUP S.R.L. несколькими способами, в зависимости от вашего запроса:
- Звонок по телефону: 79 14 14 00.
- Электронная почта: info@vivateh.md
- Сообщение на сайт: www.vivateh.md
- Сообщение в социальных сетях: Facebook, Instagram, Tik-Tok.
- Сообщение в электронные средства связи: Telegram, Viber, Skype и т.д.
- Посещение магазина VIVATEH, ул. Узинелор 17, мун. Кишинев.
Как мне действовать, если мне нужен товар, которого нет в наличии?
Для получения информации о наличии продукта или для более специального запроса на продукт, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (079 14 14 00) или по электронной почте: info@vivateh.md.
Какой график работы у магазина VIVATEH?
График работы:
Понедельник-пятница: 08:30 - 17:30.
Суббота: 09:00 – 12:00
Воскресенье: выходной
Что делать, если я получил несоответствующий товар?
Если по разным причинам к вам поступил несоответствующий товар, он будет заменен компанией при условии, что вы обнаружите и заявите о его несоответствии при доставке.
Вы обязаны проверить товар при доставке и подписать сопроводительный документ, подтверждающий, что полученный товар является правильным. Или не подписывайте уведомление о доставке, если вам не нужен доставленный товар или он не соответствует требованиям.
Если продукты были повреждены после доставки, после подписания документа, продукты могут быть возвращены только в исключительных обстоятельствах, если компания сочтет, что может вернуть их в продажу. Однако наша политика заключается в продаже только новых и соответствующих товаров. У нас нет политики продажи повторно запечатанных продуктов. Поэтому поврежденный товар не подлежит возврату после доставки.
Если вы хотите запросить возврат товара, ознакомьтесь с информацией о Политике возврата на сайте www.vivateh.md.
Куда доставляется заказанный товар?
Заказ доставляется покупателю до входа в блок/двор вашего дома/офиса. Агент по доставке не обязан разгружать/поднимать на этаж, устанавливать и/или подключать купленный товар.
Что делать, если потеряли гарантийный талон?
В случае получения гарантийного талона и отсутствия его копии, свяжитесь с нами по телефону 079 14 14 00 или напишите нам по электронной почте: info@vivateh.md. Таким образом, мы поможем Вам, выдать дубликат, либо, опосредуем получение дубликата. у поставщиков/производителей.
Что такое регистрация аккаунта на сайте?
Независимо от того, являетесь ли вы клиентом для одной покупки или для нескольких, мы рекомендуем вам создать аккаунт клиента. Это действие даст вам множество преимуществ, таких как: вы выиграете время для размещенных заказов; вы постоянно будете в курсе наших предложений, статуса заказа или доставки; вы можете составлять списки любимых продуктов; вы можете проверить историю заказов; наличие накладных, оферте, гарантии в один клик; вы можете оставить отзыв в режиме реального времени о своем опыте работы с нашим магазином; и т.д.
