Политика возврата

В компании Vivateh Grup S.R.L. мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был полностью доволен приобретёнными товарами. Если по какой-либо причине заказанный товар не соответствует вашим ожиданиям, мы предлагаем возможность возврата в соответствии с действующим законодательством и условиями нашей компании. Возврат товаров возможен в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии, что товары находятся в оригинальной упаковке, не повреждены и не использовались. Для начала процедуры возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив детали заказа и причину возврата. Vivateh Grup S.R.L. гарантирует оперативное и корректное рассмотрение заявок на возврат, чтобы сделать ваш опыт максимально простым и прозрачным. Для получения дополнительной информации мы всегда готовы помочь.

Условия обмена и возврата товаров:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если такой товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек, выданный потребителю вместе с указанным проданным товаром, документ, удостоверяющий личность (по желанию).

Обмен или возврат товара производится путем телефонного звонка оператору VIVATEH GRUP S.R.L. - тел. 079141400 с указанием состояния товара, причины обмена или возврата.