0 Lei
Finalizare comandăLa Vivateh Grup S.R.L., ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Dacă din orice motiv produsul comandat nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, oferim posibilitatea returului în conformitate cu legislația în vigoare și termenii stabiliți de compania noastră. Returnarea produselor se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, cu condiția ca produsele să fie în ambalajul original, nedeteriorate și neutilizate. Pentru a iniția procesul de retur, vă rugăm să ne contactați prin intermediul serviciului nostru de relații cu clienții, oferindu-ne detalii despre comandă și motivul returului. Vivateh Grup S.R.L. asigură o gestionare promptă și corectă a cererilor de retur, astfel încât experiența dumneavoastră să fie cât mai simplă și transparentă. Pentru informații suplimentare, vă stăm cu drag la dispoziție.
Condiții de schimb și returnare a mărfurilor:
Schimbul produselor nealimentare de calitate corespunzătoare are loc, în cazul, în care astfel de mărfuri nu au fost date în folosință, s-a păstrat aspectul comercial, caracteristicile de consum, sigiliile, etichetele de fabrică, precum și bonul de casă, eliberate consumatorului împreună cu marfa specificată vândută, buletinul de identitate (opțional).
Schimbul sau returnarea mărfurilor se efectuează prin apel telefonic către operatorul VIVATEH GRUP S.R.L. - tel. 079141400 cu specificarea situației produsului, motivului de schimb sau returnare.