Termenii şi condiţiile

Vă mulțumim pentru vizitarea acestui website.

Magazinul online www.vivateh.md este proprietatea Vivateh Grup S.R.L.. Vizitarea, precum și cumpărarea produselor folosind acest site, implică acceptarea din partea dvs. a unor termeni și condiții, prezentate în continuare și pe care vă rugăm să le citiți cu atenție. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții vă rugăm să nu folosiți acest site.

Termenii și condițiile generale se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către Vivateh Grup S.R.L., prin intermediul magazinului virtual  www.vivateh.md   către Cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți. Acești Termeni și Condiții, precum și informația despre produsele afișate pe site sunt oferte publice, în conformitate cu articolul 681 din Codul Civil al Republicii Moldova și a Legii nr. 284 privind Comertul Electronic.

Întregul conținut al site-ului  www.vivateh.md (imagini, texte, elemente de grafică și date de orice natură) este proprietatea Vivateh Grup S.R.L. sau a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Folosirea fără acordul scris al companiei Vivateh Grup S.R.L. al oricărui element din conținutul site-ului se pedepsește conform legilor în vigoare.

Vivateh Grup S.R.L. își asumă dreptul de a face orice modificări ale acestor prevederi fără nicio notificare prealabilă. Imaginile prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, existând posibilitatea ca la produsele efectiv livrate să existe diferențe de natură nesemnificativă (culoare, accesorii, aspect, forma etc.).

Vivateh Grup S.R.L. nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe acest site (legături de natura comercială sau publicitară). Răspunderea pentru aceste site-uri o poartă în întregime proprietarii acestora. Orice tentativă de acces neautorizat la site-ul  www.vivateh.md și orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Orice conflict apărut între compania Vivateh Grup S.R.L. și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele doua părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competența instanțelor Republicii Moldova.

Vivateh Grup S.R.L. își rezervă dreptul de a revizui și a aduce la zi conținutul site-ului și a termenilor și condițiilor în orice moment, fără o anunțare sau o acceptare prealabilă a utilizatorilor.

Politica de confidențialitate, de retur, de livrare și orice alte tipuri de informație/documente se găsesc în categoria lor pe acest site.

DEFINIȚII, TERMENI ȘI CONDIȚII

Site – Domeniul  www.vivateh.md  este denumirea magazinului online al companiei Vivateh Grup S.R.L., persoană juridică, având sediul juridic pe str. D. Rîșcanu 33/4, ap.(of.) 70, Chișinău, Republica Moldova, cod unic de înregistrare fiscală 1024600060115.

Magazin online - site, spațiu de comerț electronic, care este deținut de vânzător și are adresa Internet www.vivateh.md. Aici sunt prezentate produsele și serviciile, condițiile de achitare și de livrare pentru înregistrarea acestor comenzi de către clienți.

Cumpărător – persoană fizică, persoană juridică sau orice altă entitate cu caracter juridic, care lansează o comandă prin intermediul site-ului www.vivateh.md. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr. 105 din 13.03.2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.

Vânzător - persoană juridică, Vivateh Grup S.R.L., având sediul juridic pe str. D. Rîșcanu 33/4, ap.(of.) 70, Chișinău, Republica Moldova, cod unic de înregistrare fiscală 1024600060115.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și  Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului intenția sa de a achiziționa bunuri și servicii de pe site, iar Vânzătorul  este de acord să livreze produsele sau serviciile achiziționate de către  Cumpărător  în condițiile și la termenele confirmate telefonic/e-mail.

Produs – bun, obiect destinat unei anumite nevoi umane, care este plasat de vânzare pe site www.vivateh.md.

NEANGAJAREA RĂSPUNDERII

Conținutul informațiilor de pe site se referă la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activităților, produselor si serviciilor Vivateh Grup S.R.L.. Compania nu va acorda nici o garanție referitoare la:

evitarea întreruperii sau utilizării anevoioase în navigarea site-ului;

neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;

inexistența pe site-ul www.vivateh.md a virușilor sau alte componente care ar putea dauna utilizatorilor.

Astfel, Vivateh Grup S.R.L.nu poate fi responsabilă pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului său.

DISPOZIȚII FINALE

Relațiile dintre Client și Vânzător se reglementează în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova. În cazul apariției unor întrebări sau plângeri din partea Clientului, el trebuie să contacteze Serviciul clienți la numarul de telefon 079 14 14 00 sau să trimită o scrisoare prin e-mail: info@vivateh.md. Părțile vor încerca să rezolve toate litigiile apărute prin negocieri, iar în cazul incapacității de a ajunge la un comun acord, neînțelegerea va fi transmisă în instanța de judecată, în conformitate cu legile din RM.

Recunoașterea de către instanța de judecată a invalidității oricărei prevederi a acestor Termeni și Condiții, nu presupune inulitatea celorlalte prevederi.

În cazul plângerilor legate direct de momentul cumpărării și vânzării de bunuri, puteți contacta Agentia pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței pe următoarele coordonate: mun.Chisinau, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012.

Linia fierbinte: 080028028